Aviso legal
Al acceder y utilizar este servicio, usted acepta y accede a estar obligado por los términos y disposiciones de este acuerdo. Asimismo, al utilizar estos servicios particulares, usted estará sujeto a los términos y condiciones correspondientes que se haya publicado para dichos servicios. Toda participación en este servicio constituirá la aceptación de este acuerdo. Si no acepta cumplir con lo anterior, por favor, no lo utilice. Según el artículo 10 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (en adelante, LSSI), de forma obligatoria, permanente, fácil, directa y gratuita. Titularidad de la web: Brenda Azucena Orozco García, propietaria de redpersonalshoppers.com, provista de NIE Y-2057435-F y con domicilio en Vigo -Pontevedra- Avenida Atlántida 44. -36208-. Puede contactar remitiendo un correo electrónico a contacto@redpersonalshoppers.com. Política de Privacidad Propiedad Intelectual Responsabilidades Política de Cookies Condiciones generales de contratación.Términos del servicio. Términos de pago Política de devoluciones y cambios Con el fin de dar cumplimiento al Reglamento Europeo de Protección de Datos (Reglamento UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo), exponemos de forma clara y directa cómo se gestionan los datos de carácter personal pertenecientes a los usuarios de esta página y otros datos de interés. 1. ¿Quién es el Responsable del tratamiento de tus datos? Los datos se gestionan por Brenda Azucena Orozco García, propietaria de redpersonalshoppers.com, provista de NIE Y-2057435-F y con domicilio en Vigo -Pontevedra- Avenida Atlántida 44. -36208-. Puede contactar remitiendo un correo electrónico a contacto@redpersonalshoppers.com. 2. ¿Por qué y para qué tratamos tus datos personales? Tus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:- Poder dar cumplimiento a los servicios contratados por los usuarios.
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Condiciones generales de Contratación. Términos del Servicio
A través del estas condiciones legales de contratación, ponemos a disposición del consumidor la información pre-contractual a la que se refiere el artículo 6 de la Directiva 2011/83. Última actualización: 16 de Agosto de 2018Índice
- Ámbito de los Servicios de redpersonalshoppers.com
- Elegibilidad, uso de la Plataforma de redpersonalshoppers.com
- Modificación de los presentes Términos
- Registro de Cuenta
- Contenido
- Tarifas de Servicio
- Términos específicos para Personal Shoppers
- Términos específicos para Clientes
- Cancelaciones y reembolsos
- Valoraciones y Evaluaciones
- Impuestos
- Actividades prohibidas
- Período de vigencia y extinción, suspensión y otras medidas
- Exenciones de responsabilidad
- Responsabilidad
- Indemnización
- Sugerencias y Observaciones
- Disposiciones generales
1. Ámbito de los Servicios de redpersonalshoppers.com
1.1 La Plataforma redpersonalshoppers.com es un mercado en línea en el que se definen dos tipos de usuarios registrados (Miembros): Los Clientes y los Personal Shoppers. La plataforma permite que los usuarios Personal Shoppers ofrezcan su servicios (Servicios de Personal Shopping, estética e imagen en general) que publican a través de sus Anuncios, y se comuniquen y gestionen directamente con los usuarios Clientes que desean reservar dichos Servicios. 1.2 La Plataforma redpersonalshoppers.com, no posee, crea, vende, revende, suministra, controla, gestiona, ofrece, entrega ni presta ningún Anuncio ni Servicio de Personal Shopping . Los Personal Shoppers registrados en la plataforma, son responsables en exclusiva de sus Anuncios y Servicios. Cuando los Clientes realizan o aceptan una reserva, suscriben un contrato directamente entre ellos. redpersonalshoppers.com no es ni pasará a ser una parte ni un participante en ninguna relación contractual entre Clientes. 1.3 Aunque podremos ayudar a facilitar la resolución de disputas, redpersonalshoppers.com no tiene control sobre, ni garantiza (i) calidad, seguridad, idoneidad o legalidad de ningún Anuncio o Servicio de los Personal Shoppers (ii) la veracidad o exactitud de las descripciones de ningún Anuncio ni de las Valoraciones, Evaluaciones y demás Contenido (conforme a lo definido a continuación) o (iii) la actuación o la conducta de ningún Cliente o Personal Shopper. redpersonalshoppers.com no avala a ningún Cliente, Anuncio o Servicio de Personal Shopper. Toda referencia a un Cliente «verificado» (u otro término similar) únicamente indica que ese Miembro ha completado el proceso de verificación o identificación correspondiente, pero no significa nada más. Este tipo de descripción no supone un aval, una certificación ni una garantía por parte de redpersonalshoppers.com acerca de Cliente alguno, incluida la identidad o antecedentes del Miembro o el hecho de que el Cliente o Personal Shopper sea fiable, seguro o adecuado. Usted debe siempre ejercer la diligencia y atención debidas al decidir si utiliza los Servicios de los Personal Shoppers o si acepta a un Cliente para ofrecerle servicio. Las Imágenes Verificadas (conforme a lo definido a continuación) tienen como intención únicamente indicar una representación fotográfica de un Anuncio en el momento en que la fotografía haya sido realizada, y no suponen, por lo tanto, un aval por parte de RedPesonalShoppers.com respecto al Personal Shopper, Cliente o Anuncio alguno. 1.4 Si decide utilizar la Plataforma de redpersonalshoppers.com, como Personal Shopper, su relación con redpersonalshoppers.com se limitará a la de contratista independiente tercero y no la de un empleado, agente, cointegrante en una empresa conjunta o socio de redpersonalshoppers.com por motivo alguno. Además, usted actuará exclusivamente en su propio nombre e interés, y no en nombre ni en el interés de redpersonalshoppers.com. redpersonalshoppers.com no dirigirá ni controlará, ni se considerará que dirija o controle, las acciones que usted realice ni su comportamiento en el marco de los presentes Términos, incluso en lo que respecta a su prestación de los Servicios. Usted reconoce y acepta que puede, a su exclusivo criterio, anunciar Servicios o emprender cualquier otra actividad comercial o laboral. 1.5 Para promocionar la Plataforma de redpersonalshoppers.com y aumentar la exposición de los Anuncios a Clientes potenciales, los Anuncios y demás Contenido del Personal Shopper, podrá ser exhibido en otros sitios web, en aplicaciones, en correos electrónicos y en publicidad en línea y no en línea. Para asistir a Clientes que hablan distintos idiomas, los Anuncios y demás Contenido del Personal Shopper podrá ser traducido, parcial o totalmente, a otros idiomas. RedPersonalShoppers no puede garantizar la exactitud o calidad de dichas traducciones y los Personal Shoppers son responsables de revisar y comprobar la exactitud de las mismas. La Plataforma de redpersonalshoppers.com puede contener traducciones impulsadas por Google. Google rechaza todas las garantías relacionadas con las traducciones, expresas o implícitas, incluyendo cualquier garantía de exactitud, confiabilidad y cualquier garantía implícita de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción. 1.6 La Plataforma de redpersonalshoppers.com podrá contener enlaces a sitios web o recursos de terceros (“Servicios de Terceros”). Dichos Servicios de Terceros podrán estar sujetos a distintos términos y condiciones y a distintas prácticas de privacidad. redpersonalshoppers.com no es responsable de la disponibilidad ni de la precisión de dichos Servicios de Terceros, ni tampoco del contenido, de los productos o de los servicios disponibles a partir de tales Servicios de Terceros. Los enlaces a dichos Servicios de Terceros no constituyen un aval de los mismos por parte de redpersonalshoppers.com 1.7 Debido al carácter de Internet, redpersonalshoppers.com no puede garantizar la disponibilidad y accesibilidad continua e ininterrumpida de la Plataforma de redpersonalshoppers.com. redpersonalshoppers.com podrá restringir la disponibilidad de la Plataforma de redpersonalshoppers.com o ciertas áreas o funciones de la misma en caso de que sea necesario en razón de límites de capacidad, de la seguridad o de la integridad de nuestros servidores, o bien para llevar a cabo medidas de mantenimiento que aseguren el funcionamiento correcto o mejorado de la Plataforma de redpersonalshoppers.com. redpersonalshoppers.com podrá mejorar, reforzar y modificar la Plataforma de redpersonalshoppers.com, así como introducir de cada cierto tiempo nuevos Servicios.2. Elegibilidad, uso de la Plataforma de redpersonalshoppers.com
2.1 Debe tener al menos 18 años de edad para poder suscribir contratos legalmente vinculantes de cara al acceso y utilización de la Plataforma de redpersonalshoppers.com o el registro de una Cuenta de redpersonalshoppers.com. Al acceder o utilizar la Plataforma de redpersonalshoppers.com declara y garantiza que tiene 18 años o más y cuenta con la capacidad y facultad legal para suscribir un contrato. 2.2 redpersonalshoppers.com podrá supeditar el acceso y uso de la Plataforma de redpersonalshoppers.com, o de ciertas áreas o funciones de la misma, a determinadas condiciones o requisitos, como realizar un proceso de verificación, cumplir cualidades concretas o criterios de elegibilidad o satisfacer umbrales de Valoraciones o Evaluaciones. 2.3 La verificación de usuarios en Internet es difícil y no asumimos ninguna responsabilidad por la confirmación de identidad de ningún Miembro. Sin perjuicio de lo anterior, a efectos de transparencia y prevención de fraudes, y en la medida permitida por la ley, podremos, sin por ello estar obligados, (i) solicitar a los Miembros que proporcionen una forma de identificación gubernamental u otra información o que se sometan a comprobaciones adicionales diseñadas para ayudar a verificar la identidad o antecedentes de los Miembros, (ii) filtrar a los Miembros comparando con bases de datos de terceros y demás fuentes y solicitar informes a proveedores de servicios, y (iii) cuando dispongamos de suficiente información para identificar a un Miembro, obtener informes de archivos públicos o de condenas penales o registros de delincuentes sexuales o una versión equivalente de antecedentes o comprobaciones de delincuentes sexuales registrados en su jurisdicción local (si estuvieren disponibles). 2.4 El acceso y utilización de ciertas áreas y funciones de la Plataforma de redpersonalshoppers.com podrán estar sujetos a políticas, normas o directrices independientes, o podrían necesitar que usted acepte términos y condiciones adicionales. Si existe algún conflicto entre los presentes Términos y los términos y condiciones aplicables a un área o función específicas de la Plataforma de redpersonalshoppers.com, prevalecerán los últimos términos y condiciones respecto a su acceso o utilización de esa área o función, a menos que se indique lo contrario.3. Modificación de los presentes Términos
redpersonalshoppers.com se reserva el derecho a modificar los presentes Términos en cualquier momento con arreglo a esta disposición. Si realizamos cambios a los presentes Términos, publicaremos los Términos revisados en la Plataforma de redpersonalshoppers.com y actualizaremos la fecha de actualización. Asimismo, nosotros le cursaremos notificación de las modificaciones enviándole un correo electrónico, como mínimo, treinta (30) días antes de que estas entren en vigor. Si está en desacuerdo con los Términos revisados podrá rescindir el presente Contrato con efecto inmediato. Le informaremos de su derecho a rescindir el Contrato en el correo electrónico de notificación. Si no rescinde su Contrato antes de la fecha en que entren en vigor los Términos revisados, la continuación de su acceso o utilización de la Plataforma de redpersonalshoppers.com constituirá aceptación de los Términos revisados.4. Registro de Cuenta
4.1 Debe registrar una cuenta en redpersonalshoppers.com para acceder y utilizar ciertas funciones de la Plataforma de redpersonalshoppers.com, como publicar o reservar un Anuncio de Servicio. Si registra una Cuenta de redpersonalshoppers.com para una sociedad u otra persona jurídica, debe declarar y garantizar que cuenta con la facultad para vincular legalmente a dicha entidad y otorgarnos todos los permisos y licencias dispuestos en los presentes Términos. 4.2 Puede registrar una Cuenta de redpersonalshoppers.com con una dirección de correo electrónico y creando una contraseña, o a través de su cuenta con ciertos servicios de redes sociales terceros, como Facebook o Google («Cuenta SNS»). Tiene la posibilidad de desactivar la conexión entre su Cuenta de redpersonalshoppers.com y su Cuenta SNS en cualquier momento. 4.3 Debe proporcionar información exacta, actual y completa durante el proceso de registro y mantener actualizada en todo momento la información de la Cuenta de redpersonalshoppers.com y de la página de perfil de su Cuenta de redpersonalshoppers.com. 4.4 No podrá registrar más de una (1) Cuenta de redpersonalshoppers.com a menos que redpersonalshoppers.com así se lo autorice. No podrá ceder ni transferir de otro modo su Cuenta de redpersonalshoppers.coma otra parte. 4.5 Usted será responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de sus credenciales de la Cuenta de redpersonalshoppers.com y no podrá revelarlas a ningún tercero. Debe informar de inmediato a redpersonalshoppers.com en caso de que tenga conocimiento o tenga motivos para sospechar que sus credenciales han sido robadas, perdidas, objeto de apropiación indebida o se ven amenazadas de algún modo, o en caso de un uso no autorizado de su Cuenta de redpersonalshoppers.com o de sospecha del mismo. Usted será responsable por todas y cualesquiera actividades desarrolladas a través de su Cuenta de redpersonalshoppers.com , a menos que dichas actividades no hayan sido autorizadas por usted y usted no haya actuado de manera negligente (como en el supuesto de no haber informado del uso no autorizado o de la pérdida de sus credenciales). 4.6 redpersonalshoppers.com podrá activar funciones que le permiten autorizar a otros Miembros o a ciertos terceros a realizar determinadas acciones que afectan a su Cuenta de redpersonalshoppers.com. Por ejemplo, podremos permitir a los Miembros que cumplan los requisitos o a ciertos terceros que reserven para otros Miembros. Estas funciones no necesitan que usted comparta sus credenciales con persona alguna. redpersonalshoppers.com no autoriza a ningún tercero a solicitar sus credenciales y usted no deberá solicitar las credenciales de otros Miembros.5. Contenido
5.1 redpersonalshoppers.com podrá, a su exclusivo criterio, permitir que los Miembros (i) creen, suban, publiquen, envíen, reciban y almacenen contenido, como texto, fotos, audio, vídeo y demás material e información a, o a través de, la Plataforma de redpersonalshoppers.com («Contenido del Miembro«); y (ii) accedan y visualicen el Contenido del Miembro y cualquier contenido que el propio redpersonalshoppers.com ponga a disposición en o a través de la Plataforma de redpersonalshoppers.com, incluido contenido propiedad de redpersonalshoppers.com y contenido bajo licencia o autorizado por un tercero a su uso por parte de redpersonalshoppers.como a través del mismo («Contenido de redpersonalshoppers.com» y, junto con Contenido del Miembro, «Contenido Colectivo«). 5.2 Es posible que la Plataforma de redpersonalshoppers.com, el Contenido de redpersonalshoppers.com y el Contenido del Miembro estén, en su totalidad o en parte, protegidos mediante derechos de autor, marca comercial y demás leyes de Estados Unidos y otros países. Usted reconoce y acepta que la Plataforma de redpersonalshoppers.com y el Contenido de redpersonalshoppers.com incluidos todos los derechos asociados de propiedad intelectual, son propiedad exclusiva de redpersonalshoppers.com y/o de sus licenciantes o terceros otorgantes. Usted no eliminará, alterará ni ocultará ninguna marca o señal de derechos de autor, de marca comercial o de servicio ni demás avisos de derechos de propiedad que figuren integrados o que acompañen a la Plataforma de redpersonalshoppers.com, el Contenido de redpersonalshoppers.com o el Contenido del Miembro. Todas las marcas comerciales, marcas de servicio, logos, nombres comerciales y cualquier otro elemento identificador de fuentes de redpersonalshoppers.com utilizado en, o en relación con, la Plataforma de redpersonalshoppers.com y el Contenido de redpersonalshoppers.com, constituyen marcas comerciales o marcas registradas de redpersonalshoppers.com en Estados Unidos y en el extranjero. Las marcas comerciales, marcas de servicio, logos, nombres comerciales y cualesquiera otras denominaciones en propiedad de terceros, utilizadas en, o en relación con, la Plataforma de redpersonalshoppers.com, el Contenido de redpersonalshoppers.com y/o el Contenido Colectivo, se utilizan a efectos de identificación únicamente y podrán ser propiedad de sus respectivos propietarios. 5.3 No utilizará, copiará, adaptará, modificará, preparará obras derivadas, distribuirá, licenciará, venderá, transferirá, exhibirá públicamente, interpretará públicamente, transmitirá, difundirá ni explotará de cualquier otro modo la Plataforma de redpersonalshoppers.com ni el Contenido Colectivo, excepto en la medida en que sea usted el propietario legal de cierto Contenido del Miembro o conforme a lo expresamente permitido en los presentes Términos. No se le otorgará ninguna licencia ni derecho, de manera implícita o explícita, en virtud de ningún derecho de propiedad intelectual de que sea titular o controle redpersonalshoppers.com o sus licenciadores, con la excepción de las licencias y derechos que se otorgan expresamente en los presentes Términos. 5.4 Sin perjuicio de su cumplimiento de los presentes Términos, redpersonalshoppers.com le concede una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable, revocable y no transferible para (i) descargar y utilizar la Aplicación en su(s) dispositivo(s) personal y (ii) acceder y visualizar cualquier Contenido Colectivo puesto a disposición en o a través de la Plataforma de redpersonalshoppers.comy accesible para usted, únicamente para su uso personal y no comercial. 5.5 Al crear, subir, publicar, enviar, recibir, almacenar o poner de cualquier otro modo a disposición algún Contenido del Miembro en o a través de la Plataforma de redpersonalshoppers.com, usted concede a redpersonalshoppers.com una licencia no exclusiva, internacional, libre de regalías, irrevocable, perpetua (o vigente durante la protección), sublicenciable y transferible sobre dicho Contenido del Miembro para acceder, utilizar, almacenar, copiar, modificar, preparar obras derivadas, distribuir, publicar, transmitir, emitir en continuo, difundir y explotar de cualquier otro modo y manera dicho Contenido del Miembro para proporcionar y/o promocionar la Plataforma de redpersonalshoppers.com en cualquier soporte o plataforma. A menos que dé usted un consentimiento específico, redpersonalshoppers.com no reivindica ningún derecho de propiedad en Contenido del Miembro alguno y nada de lo contenido en los presentes Términos se considerará que restringe derecho alguno que pueda asistirle para la utilización o explotación de su Contenido del Miembro. 5.6 redpersonalshoppers.com podrá ofrecer a los Personal Shoppers la opción de contar con fotógrafos profesionales para que saquen fotografías que ilustren sus Servicios de Personal Shopper, y que los fotógrafos pondrán a disposición de los Personal Shoppers para que las incluyan en sus Anuncios con o sin marca de agua o etiqueta con las palabras «Foto verificada por redpersonalshoppers.com» o texto similar («Imágenes Verificadas«). Usted es responsable de asegurarse de que su Servicio de Personal Shopper está representado con exactitud en las Imágenes Verificadas y dejará usted de utilizar las mismas en o a través de la Plataforma de redpersonalshoppers.com en caso de que ya no representen con exactitud su Anuncio, en caso de que deje usted de ofrecer el Servicio de Personal Shopper presentado o en caso de que se rescinda o suspenda su Cuenta de redpersonalshoppers.com por cualquier motivo. Usted reconoce y acepta que redpersonalshoppers.com tendrá el derecho a utilizar cualesquiera Imágenes Verificadas con fines publicitarios, de marketing y/o cualquier otro fin de empresa en todo tipo de soporte o plataforma, ya sea en relación con su Anuncio o de otro modo, sin mayor notificación o compensación con respecto a usted. En caso de que redpersonalshoppers.com no sea el propietario exclusivo de las Imágenes Verificadas, al utilizar dichas Imágenes Verificadas en o a través de la Plataforma de redpersonalshoppers.com, usted concede a redpersonalshoppers.com una licencia exclusiva, internacional, libre de regalías, irrevocable, perpetua (o vigente durante la protección), sublicenciable y transferible para el uso de dichas Imágenes Verificadas en publicidad, marketing y/o cualquier otro fin de empresa en todo tipo de soporte o plataforma, ya sea en relación con su Anuncio o de otro modo, sin mayor notificación o compensación con respecto a usted. redpersonalshoppers.com, a su vez, le concede una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable, revocable y no transferible para el uso de las Imágenes Verificadas fuera de la Plataforma de redpersonalshoppers.com, únicamente para su uso personal y no comercial. 5.7 Usted es el responsable en exclusiva de todo Contenido del Miembro que ponga a disposición en o a través de la Plataforma de redpersonalshoppers.com. En consecuencia, usted declara y garantiza que: (i) es el propietario único y exclusivo de todo Contenido del Miembro que ponga a disposición en o a través de la Plataforma de redpersonalshoppers.com o que tiene todos los derechos, licencias, consentimientos y descargos de responsabilidad necesarios para conceder a redpersonalshoppers.com los derechos en y sobre dicho Contenido del Miembro, según se contempla en los presentes Términos; y (ii) ni el Contenido del Miembro ni su publicación, subida, difusión, envío o transmisión del Contenido del Miembro ni el uso por parte de redpersonalshoppers.comdel Contenido del Miembro (o de cualquier parte del mismo) violará, supondrá una apropiación indebida ni infringirá los derechos de patente, derechos de autor, la marca comercial, el secreto comercial, los derechos morales u otros derechos privados o de propiedad intelectual de un tercero, ni los derechos de privacidad o de protección de la personalidad de terceros, ni dará como resultado el incumplimiento de ninguna ley o normativa aplicables. 5.8 Usted no publicará, subirá, difundirá, enviará ni transmitirá ningún Contenido del Miembro que: (i) sea fraudulento, falso, engañoso (directamente o por omisión o no actualización de la información) o falaz; (ii) sea difamatorio, injurioso, obsceno, pornográfico, vulgar u ofensivo; (iii) fomente la discriminación, la intolerancia, el racismo, el odio, el acoso o el daño contra cualquier persona o grupo; (iv) sea violento o amenazador o fomente la violencia o acciones que sean amenazantes sobre cualquier otra persona o animal; (v) fomente actividades o sustancias ilícitas o dañinas; o (vi) incumpla la Política de contenido de redpersonalshoppers.com o cualquier otra política de redpersonalshoppers.com. redpersonalshoppers.com podrá, sin aviso previo, retirar o desactivar el acceso a cualquier Contenido del Miembro que redpersonalshoppers.com considere que incumple los presentes Términos o las vigentes Política o Normas de redpersonalshoppers.com , o que de algún modo pudiere ser dañino u ofensivo para redpersonalshoppers.com , sus Miembros, terceros o bienes materiales. 5.9 redpersonalshoppers.com respeta la legislación en materia de derechos de autor y espera que sus Miembros actúen de igual manera. Si usted estima que algún contenido en la Plataforma de redpersonalshoppers.com infringe los derechos de autor que usted posee, notifíquenoslo de acuerdo con nuestra Política de derechos de autor.6. Tarifas de Servicio
6.1 redpersonalshoppers.com podrá cobrar tarifas a los Personal Shoppers («Tarifas Servicio PS«) y/o a los Clientes («Tarifas Servicio Cliente «) (en adelante, conjuntamente, las «Tarifas de Gestión«) en contrapartida por el uso de la Plataforma de redpersonalshoppers.com. redpersonalshoppers.com se reserva el derecho a cambiar las Tarifas de Gestión en cualquier momento, y cursaremos la notificación correspondiente a los Miembros respecto a cualquier cambio de tarifa antes de que entren en vigor. 6.3 Usted es responsable de pagar cuantas Tarifas de Gestión adeude a redpersonalshoppers.com. Las Tarifas de Gestión que sean aplicables (incluidos cualesquiera Impuestos aplicables) son cobradas por redpersonalshoppers.com. redpersonalshoppers.com deducirá cualesquiera Tarifas de Servicio PS de la Tarifa por Anuncio antes de remitir el pago al Personal Shopper. Todas las Tarifas de Servicio Cliente están incluidas en las Tarifas Totales cobradas por redpersonalshoppers.com. Salvo que se disponga lo contrario en la Plataforma de redpersonalshoppers.com, las Tarifas de Servicio no son reembolsables.7. Términos específicos para Personal Shoppers
7.1 Términos aplicables a todos los Anuncios
7.1.1 Al crear un Anuncio a través de la Plataforma de redpersonalshoppers.com usted debe (i) proporcionar información completa y exacta acerca de su Servicio de Personal Shopper (como la descripción del anuncio y las características de su servicio), (ii) proporcionar cualquier otra información pertinente que redpersonalshoppers.com solicite. Usted es responsable de mantener actualizada en todo momento la información de su Anuncio (incluida su disponibilidad). 7.1.2 Una vez que un Cliente solicita una reserva de su Anuncio, no podrá exigir que el Cliente pague un precio más elevado que en la solicitud de reserva. 7.1.3 Los términos y condiciones incluidos en su Anuncio, en particular en relación con cancelaciones, no deben entrar en conflicto con los presentes Términos o con la política de cancelación que corresponda a su Anuncio. 7.1.4 Las imágenes, animaciones o vídeos (en adelante, conjuntamente, las «Imágenes«) utilizadas en sus Anuncios deben reflejar con exactitud la calidad y la condición de sus Servicios de Personal Shopper. redpersonalshoppers.com se reserva el derecho a exigir que los Anuncios tengan un número mínimo de Imágenes de un determinado formato, tamaño y resolución. 7.1.5 La colocación y clasificación de Anuncios en los resultados de búsqueda dentro de la Plataforma de redpersonalshoppers.com puede variar y depende de diversos factores, como los parámetros de búsqueda y las preferencias de los Clientes, los requisitos del Personal Shopper, el precio, la disponibilidad, el número y calidad de las Imágenes, el histórico de servicio al cliente y cancelaciones, las Evaluaciones y Valoraciones, el tipo de Servicio de Personal Shopper y/o la facilidad para reservar. 7.1.6 Cuando acepta una solicitud de reserva por parte de un Cliente, estará suscribiendo un contrato legalmente vinculante con este último, lo cual le obliga a prestar su(s) Servicio(s) de Personal Shopper al Cliente conforme a lo descrito en su Anuncio una vez se complete la solicitud de reserva. Usted también accede a pagar la Tarifa de Gestión correspondiente y los Impuestos aplicables. 7.1.7 Salvo que redpersonalshoppers.com lo autorice de forma expresa, solo podrá tener un Anuncio para sus servicios disponibles.8. Términos específicos para Clientes
8.1 Términos aplicables a todas las compras de Servicios de Personal Shopper
8.1.1 Sin perjuicio del cumplimiento de cuantos requisitos establezca redpersonalshoppers.com y/o el Personal Shopper , usted puede reservar un Anuncio disponible en la Plataforma de redpersonalshoppers.com siguiendo el proceso de reserva correspondiente. Usted acepta pagar las Tarifas Totales por las reservas solicitadas en conexión con su Cuenta de redpersonalshoppers.com. 8.1.2 Tras la recepción de una confirmación de reserva de parte de redpersonalshoppers.com se forma un contrato legalmente vinculante entre usted y su Personal Shopper, sujeto a cualesquiera términos y condiciones adicionales del Personal Shopper que puedan ser de aplicación, incluida en particular la política de cancelación correspondiente y cuantas normas y restricciones se indiquen en el Anuncio. redpersonalshoppers.com cobrará las Tarifas Totales en el momento de la solicitud de reserva o tras la confirmación del Personal Shopper con arreglo a los Términos de Pago. 8.1.3 Usted entiende que una reserva confirmada de un servicio de Personal Shopper constituye una licencia limitada que redpersonalshoppers.com le concede para el acceso a la plataforma.9. Cancelaciones y reembolsos
9.1 Si un Personal Shopper cancela una reserva confirmada, el Cliente recibirá un reembolso total de las Tarifas Totales correspondientes a dicha reserva en un plazo de tiempo comercialmente razonable desde la cancelación. Asimismo, redpersonalshoppers.com podrá publicar un comentario automático en el Anuncio cancelado por el Personal Shopper indicando que se ha cancelado una reserva. Además, redpersonalshoppers.com podrá (i) mantener bloqueadas o indisponibles las reservas de ese Anuncio, y/o (ii) imponer una tarifa de cancelación, salvo que el Personal Shopper tenga un motivo válido para cancelar la reserva con arreglo a la Política de causas de fuerza mayor de redpersonalshoppers.com. 9.2 En determinadas circunstancias, redpersonalshoppers.com podrá decidir, a su exclusivo criterio, que resulta necesario cancelar una reserva confirmada y realizar el reembolso correspondiente y adoptar las respectivas decisiones de pago. Esto puede ocurrir por motivos establecidos en la Política de causas de fuerza mayor de redpersonalshoppers.com. 9.3 Si un Cliente sufre un Contratiempo por el que no pueda hacer uso de Servicio de Personal Shopper reservado, redpersonalshoppers.com podrá decidir, a su exclusivo criterio, reembolsar al Cliente la totalidad o parte de las Tarifas Totales de conformidad con las Política de Reembolso al Cliente. 9.4 Si, siendo usted el Personal Shopper, su Cliente cancela una reserva confirmada o redpersonalshoppers.com decide que es necesario cancelar una reserva confirmada y redpersonalshoppers.com realiza un reembolso al Cliente de conformidad con la Política de Reembolso al Cliente, la Política de causas de fuerza mayor o cualquier otra política de cancelación que sea de aplicación, usted acepta que, si usted ya hubiera recibido el pago, redpersonalshoppers.com podrá tramitar la devolución por parte de usted del importe de dicho reembolso, incluida la deducción de dicho importe reembolsado de cualquier Cobro que se le adeude.10. Valoraciones y Evaluaciones
10.1 Dentro de un plazo limitado desde la finalización de una reserva, los Clientes pueden dejar una evaluación pública (“Evaluación”) y enviar una valoración en número de estrellas (“Valoración”). Las Valoraciones y las Evaluaciones reflejan las opiniones de Cllientes a título individual y no la opinión de redpersonalshoppers.com. redpersonalshoppers.com no verifica la exactitud de las valoraciones y las Evaluaciones, que podrían así ser incorrectas o engañosas. 10.2 Las Valoraciones y las Evaluaciones por parte de Clientes deben ser acertados; además, no podrán contener lenguaje ofensivo ni injurioso. Las Valoraciones y las Evaluaciones están sujetas al Apartado 5 y deben ajustarse a la Política de Contenido y a la Política contra extorsión de redpersonalshoppers.com. 10.3 Está prohibido que los Miembros manipulen el sistema de Valoraciones y Evaluaciones en modo alguno, como por ejemplo indicando a un tercero que escriba un Comentario negativo o positivo acerca de otro Miembro. 10.4 Las Valoraciones y las Evaluaciones forman parte del perfil público del Personal Shopper y también podrán reflejarse en otras partes de la Plataforma de redpersonalshoppers.com (como la página de un Anuncio), junto con otra información pertinente como el número de reservas, el tiempo de respuesta medio y otros datos.11. Impuestos
11.1 Como Personal Shopper, usted es responsable en exclusiva de determinar sus obligaciones de declarar, cobrar, remitir o incluir en sus Tarifas el IVA y demás impuestos indirectos sobre la venta de su Servicio(«Impuestos«). 11.2 La normativa fiscal podrá requerir que recopilemos la debida información fiscal de nuestros Personal Shoppers, o que retengamos Impuestos de los pagos a nuestros Personal Shoppers, o ambas cosas. Si un Personal Shopper no nos facilita la documentación que juzguemos suficiente para satisfacer nuestra obligación (si la hubiere) de retenerle Impuestos de los pagos que se le realicen, nos reservamos el derecho de congelar todos los pagos, de retener las cantidades que sean requeridas por ley, o de realizar ambas cosas, hasta que se resuelva la cuestión. 11.3 redpersonalshoppers.com se reserva el derecho, previa notificación a los Personal Shoppers, de cesar el Cobro y Transferencia en cualquier jurisdicción por el motivo que fuere, momento en el cual los Personal Shoppers y los Clientes serán de nuevo responsables en exclusiva por el cobro y/o transferencia de todos y cualesquiera Impuestos sobre el Servicio que puedan ser de aplicación en esa jurisdicción.12. Actividades prohibidas
12.1 Usted es el responsable en exclusiva del cumplimiento de todas y cualesquiera leyes, normas, reglamentos y obligaciones fiscales que puedan ser de aplicación a su utilización de la Plataforma de redpersonalshoppers.com. En relación con su utilización de la Plataforma de redpersonalshoppers.com, usted no procederá a las siguientes acciones ni ayudará o permitirá que otros procedan a ello:- incumplir o eludir cuantas leyes o normativas, contratos con terceros, derechos de terceros o nuestro Términos, Políticas o Normas sean de aplicación;
- utilizar la Plataforma de redpersonalshoppers.com o el Contenido Colectivo para cualquier fin comercial o de otro tipo que no esté expresamente contemplado en los presentes Términos o de una manera que implique falsamente el aval o la cooperación de redpersonalshoppers.com o que engañe de algún modo a los demás en cuanto a la afiliación que usted mantiene con redpersonalshoppers.com;
- copiar, almacenar o de algún otro modo acceder o utilizar cualquier información, incluida información de carácter personal sobre cualquier otro Miembro, contenida en la Plataforma de redpersonalshoppers.com, de cualquier manera que no sea acorde con la Política de Privacidad de redpersonalshoppers.com o con los presentes Términos o que vulnere de algún modo los derechos de privacidad de Miembros o de terceros;
- utilizar la Plataforma de redpersonalshoppers.com en relación con la distribución de mensajes comerciales no deseados («spam»);
- contactar con otro Miembro con un fin que no sea el de hacer una pregunta relativa a su propio servicio, a su Anuncio o a la utilización del Miembro de la Plataforma de redpersonalshoppers.com, incluidas, a modo de ejemplo, contrataciones laborales o propuestas para que algún Miembro se incorpore a servicios, aplicaciones o sitios web de terceros, sin nuestra previa autorización por escrito;
- solicitar, aceptar o realizar cualquier pago de Tarifas por Anuncio al margen de la Plataforma de redpersonalshoppers.com. Si lo hace, acepta y está de acuerdo en que: (i) estará incumpliendo los presentes Términos; (ii) acepta todos los riesgos y la responsabilidad por dicho pago y (iii) exime a redpersonalshoppers.comde cualquier responsabilidad por dicho pago;
- discriminar o acosar a personas por razón de raza, origen nacional, religión, sexo, identidad de género, discapacidad física o mental, situación médica, estado civil, edad u orientación sexual, o bien adoptar de algún otro modo un comportamiento violento, dañino, abusivo o perturbador;
- utilizar, mostrar, reflejar o enmarcar la Plataforma de redpersonalshoppers.com o el Contenido Colectivo ni ningún elemento individual de la Plataforma de redpersonalshoppers.com, el nombre de redpersonalshoppers.com, cualquier marca comercial de redpersonalshoppers.com, logotipo u otra información sujeta a derechos de propiedad, o el diseño y la maquetación de cualquier página o formulario contenido en una página de la Plataforma de redpersonalshoppers.com, sin el consentimiento expreso por escrito de redpersonalshoppers.com;
- empañar, manchar o dañar por otros medios la marca redpersonalshoppers.com de cualquier forma, incluidos, entre otros, el uso no autorizado de Contenido Colectivo, el registro o uso de redpersonalshoppers.com o términos derivados en nombres de dominio, nombres comerciales, marcas comerciales u otros identificadores de origen, o el registro o uso de nombres de dominio, nombres comerciales, marcas comerciales u otros identificadores de origen que imiten estrechamente a dominios, marcas comerciales, eslóganes, campañas de promoción o Contenido Colectivo de redpersonalshoppers.com, o que sean tan similares a ellos que induzcan a confusión;
- utilizar robots, arañas web, gusanos web, raspadores web y demás medios o procesos automáticos de acceder, recoger datos y demás contenido a partir de, o interactuar de otro modo con, la Plataforma de redpersonalshoppers.com con cualesquiera fines;
- evitar, obviar, retirar, desactivar, impedir, descodificar o intentar de cualquier otro modo eludir una medida tecnológica puesta en práctica por redpersonalshoppers.com o por cualquiera de los proveedores de redpersonalshoppers.com u otros terceros a fin de proteger la Plataforma de redpersonalshoppers.com;
- tratar de descifrar, descompilar o desensamblar software utilizado para ofrecer la Plataforma de redpersonalshoppers.com o aplicar técnicas de ingeniería inversa a este;
- adoptar cualquier acción que perjudique o afecte de forma adversa, o pueda perjudicar o afectar de forma adversa, al rendimiento o al funcionamiento correcto de la Plataforma de redpersonalshoppers.com;
- exportar, reexportar, importar o transferir la Aplicación, salvo en la medida en que lo autoricen las leyes estadounidenses y las de la jurisdicción que le corresponda, y cualquier otra legislación aplicable; o
- infringir ni vulnerar los derechos de ninguna otra persona ni perjudicar a ninguna otra persona de ninguna otra forma.
13. Período de vigencia y extinción, suspensión y otras medidas
13.1 Este Contrato tendrá una vigencia de 30 días, transcurridos los cuales se renovará de manera automática y continua por sucesivos plazos de 30 días hasta el momento en que usted o redpersonalshoppers.com rescindan el Contrato de conformidad con la presente disposición. 13.2 Usted podrá rescindir el presente Contrato en cualquier momento enviándonos un correo electrónico. Si cancela su Cuenta de redpersonalshoppers.com como Personal Shopper, se cancelarán automáticamente todas las reservas confirmadas y a sus Clientes se les reembolsarán íntegramente todos los pagos realizados. Si cancela su Cuenta de redpersonalshoppers.com como Cliente, se cancelarán automáticamente todas las reservas confirmadas y cualquier reembolso dependerá de los términos de la política de cancelación de redpersonalshoppers.com 13.3 Salvo si su País de Residencia es Estados Unidos, sin perjuicio de nuestros derechos que se especifican a continuación, redpersonalshoppers.com podrá rescindir este Contrato por conveniencia en cualquier momento con un preaviso de treinta (30) días enviado por correo electrónico a su dirección de correo electrónico registrada. 13.4 redpersonalshoppers.com podrá rescindir el presente Contrato y/o impedirle que acceda a la Plataforma de redpersonalshoppers.com , con carácter inmediato y sin previo aviso, en caso de que (i) usted haya incumplido sustancialmente sus obligaciones en virtud de los presentes Términos, los Términos de Pago, nuestras Políticas o Normas, (ii) usted haya vulnerado alguna ley, normativa o derechos de terceros que le sean de aplicación, o (iii) redpersonalshoppers.com estime de buena fe que tal acción resulta razonablemente necesaria para proteger la seguridad personal o los bienes materiales de redpersonalshoppers.com , sus Miembros o terceros (p. ej., en caso de comportamiento fraudulento de un Miembro). 13.5 Además, redpersonalshoppers.com podrá adoptar cualquier de las siguientes medidas (i) para cumplir con la legislación aplicable o con una orden o requerimiento judicial, emitido por las fuerzas del orden o demás agencias administrativas o un órgano gubernamental, o en caso de que (ii) usted haya incumplido o vulnerado los presentes Términos, los Términos de Pago, nuestras Políticas o Normas, alguna ley, normativa o derechos de tercero que le sean de aplicación, (iii) usted haya proporcionado información inexacta, fraudulenta, obsoleta o incompleta durante el registro de la Cuenta de redpersonalshoppers.com , el proceso del Anuncio o posteriormente, (iv) usted y/o sus Anuncios o Servicios de Personal Shopper no cumplen en algún momento cualquier de los criterios de calidad o de elegibilidad, (v) usted haya recibido de manera repetida unas Valoraciones o Evaluaciones negativas o bien redpersonalshoppers.com llegue a tener conocimiento de algún modo, o haya recibido quejas acerca de la forma en que usted se haya comportado o actuado, (vi) usted haya cancelado en repetidas ocasiones reservas confirmadas o no ha respondido a solicitudes de reserva sin motivo justificado, o (vii) redpersonalshoppers.com estima de buena fe que dicha acción resulta razonablemente necesaria para proteger la seguridad personal o los bienes materiales de redpersonalshoppers.com, sus Miembros o terceros, o bien para impedir un fraude y demás actividades ilícitas:- denegar la exhibición, borrar o retrasar cualquier Anuncio, Valoración, Evaluación y demás Contenido del Miembro;
- cancelar cualquier reserva pendiente o confirmada;
- limitar su acceso o utilización de la Plataforma de redpersonalshoppers.com;
- revocar temporal o permanentemente cualquier estatus especial asociado a su Cuenta de redpersonalshoppers.com;
- temporalmente o, en caso de incumplimiento grave o repetido, permanentemente, suspender su Cuenta de redpersonalshoppers.come impedirle que acceda a la Plataforma de redpersonalshoppers.com.
14. Exenciones de responsabilidad
Si opta por utilizar la Plataforma de redpersonalshoppers.com o el Contenido Colectivo, usted obrará así de forma voluntaria y por su propia cuenta y riesgo. La Plataforma de redpersonalshoppers.com y el Contenido Colectivo se ofrecen «tal cual», sin garantía de ningún tipo, ya sea expresa o implícita. Usted acepta que ha dispuesto de la oportunidad que estime necesaria para informarse de los Servicios de redpersonalshoppers.com, la legislación, reglas o normativas que pudieran ser de aplicación a sus Anuncios y/o Servicios de Personal Shopper que recibe y que no se basa en ninguna declaración de hecho o de derecho realizada por redpersonalshoppers.com en relación con un Anuncio. Si decidimos realizar una verificación de identidad o comprobaciones de antecedentes sobre algún Miembro, en la medida permitida por la legislación aplicable, renunciamos a cualquier garantía de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, respecto a que dichas comprobaciones acaben detectando pasadas conductas inapropiadas por parte de un Miembro o que se garantice que un Miembro no vaya adoptar un comportamiento inapropiado en el futuro. Los anteriores descargos de responsabilidad se aplican en la máxima medida permitida por la legislación. Es posible que le asistan otros derechos reglamentarios. Sin embargo, la duración de las garantías reglamentariamente necesarias, si las hubiere, estará limitada a la máxima medida permitida por la legislación.15. Responsabilidad
15.1 Salvo que su País de Residencia se encuentre en la UE, usted reconoce y acepta que, en la máxima medida permitida por la legislación, le corresponderá a usted la totalidad del riesgo que se desprenda de su acceso y utilización de la Plataforma de redpersonalshoppers.com y del Contenido Colectivo, de su publicación o reserva de algún Anuncio a través de la Plataforma de redpersonalshoppers.com o de cualquier otra interacción que tenga con otros Miembros, ya sea en persona o en línea. Ni redpersonalshoppers.com ni ninguna otra parte involucrada en la creación, producción o entrega de la Plataforma de redpersonalshoppers.com o del Contenido Colectivo serán responsables de ninguna indemnización por daños y perjuicios de carácter fortuito, especial, ejemplar o emergente, incluido lucro cesante, pérdida de datos o pérdida de fondo de comercio, interrupción del servicio, daño informático o fallo del sistema o el coste de los productos o servicios de sustitución, ni por ninguna indemnización por daños y perjuicios debidos a lesión personal o física o sufrimiento emocional que se desprenda de, o guarde relación con, (i) los presentes Términos, (ii) la utilización de, o la imposibilidad de utilizar, la Plataforma de redpersonalshoppers.com o el Contenido Colectivo, (iii) cualesquiera comunicaciones, interacciones, reuniones con otros Miembros y demás personas con quien usted comunique, interactúe o se reúna como resultado de su utilización de la Plataforma de redpersonalshoppers.com , o (iv) su publicación o reserva de un Anuncio, incluida la prestación o disfrute de Servicios de Personal Shopper de un Anuncio, ya sea con base en la garantía, en el contrato, en un delito civil (como el de negligencia), en la responsabilidad de producto o en cualquier otro fundamento jurídico, y tanto si redpersonalshoppers.com ha sido informado de la posibilidad de dichos perjuicios como si no, aunque se concluya que algún recurso de los contemplados en el presente no haya logrado su propósito fundamental. Con excepción de nuestras obligaciones a pagar los importes a los Personal Shoppers correspondientes con arreglo a los presentes Términos, en ningún caso la responsabilidad total de redpersonalshoppers.com que se desprenda de, o guarde relación con, los presentes Términos y la utilización de la Plataforma de redpersonalshoppers.com, incluido, sin limitación, su publicación o reserva de cualquier Anuncio a través de la Plataforma de redpersonalshoppers.com, o la utilización de, o imposibilidad de utilizar, la Plataforma de redpersonalshoppers.com o el Contenido Colectivo y en relación con cualquier Servicio de Personal Shopper, o interacciones con cualesquiera otros Miembros, superará los importes que usted haya pagado o adeude en concepto de reservas a través de la Plataforma de redpersonalshoppers.com en calidad de Cliente, en el período de doce (12) meses anteriores al suceso que haya originado la responsabilidad, o en caso de que sea usted un Personal Shopper, los importes que redpersonalshoppers.com le haya pagado en el período de doce (12) meses anteriores al suceso que haya originado la responsabilidad, o bien la cantidad de cien dólares estadounidenses (100 USD), si no se hubiesen realizado ninguno de tales pagos, según proceda. Las limitaciones de las indemnizaciones por daños y perjuicios antes estipuladas son elementos fundamentales del acuerdo entre redpersonalshoppers.com y usted. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de responsabilidad por daños y perjuicios emergentes o fortuitos, de modo que la anterior limitación podría no ser aplicable a su caso. Si reside fuera de EE. UU., esto no afecta a la responsabilidad de redpersonalshoppers.com por fallecimiento o lesión personal que se desprenda de la negligencia de este, ni por falsedad fraudulenta, falsedad respecto a un asunto fundamental ni ninguna otra responsabilidad que no pueda excluirse ni limitarse en virtud de la legislación aplicable. 15.2 Si su País de Residencia se encuentra en la UE, redpersonalshoppers.com es responsable en virtud de las disposiciones reglamentarias por actuaciones dolosas y por negligencia grave cometida por nosotros, por nuestros representantes legales, directivos y demás agentes indirectos. Lo mismo será de aplicación respecto a la asunción de garantías o cualquier otra estricta responsabilidad o en caso de lesión culposa que afecte a la vida, a la integridad física o a la salud. redpersonalshoppers.com es responsable de cualesquiera incumplimientos negligentes de obligaciones contractuales básicas que sean cometidos por nosotros, nuestros representantes legales, directivos y demás agentes indirectos. Las obligaciones contractuales básicas son aquellos cometidos de redpersonalshoppers.com en cuyo cumplimiento correcto usted confía con regularidad y debe confiar de cara a la correcta ejecución del contrato, pero el importe estará limitado a la indemnización por daños y perjuicios previsibles y normales. Queda excluida toda responsabilidad adicional de redpersonalshoppers.com.16. Indemnización
Usted acepta eximir, defender (según el criterio de redpersonalshoppers.com), indemnizar y descargar de responsabilidad a redpersonalshoppers.com, así como a sus responsables, directivos, empleados y agentes, contra y frente cualesquiera reclamaciones, responsabilidades, indemnizaciones por daños y perjuicios, pérdidas y gastos, incluido, sin limitación, los gastos razonables de asesoría jurídica y contable, que se desprendan de, o estén de algún modo relacionados con (i) el incumplimiento por su parte de los presentes Términos o de nuestras Políticas o Normas, (ii) el uso indebido por su parte de la Plataforma de redpersonalshoppers.com o cualesquiera Servicios de redpersonalshoppers.com, (iii) la interacción por su parte con cualquier Miembro, (iv) el Cobro y Transferencia de Impuestos sobre el Servicio por parte de redpersonalshoppers.com o (v) la infracción por su parte de cualesquiera leyes, normativas o derechos de terceros.17. Sugerencias y Observaciones
Son bienvenidas las observaciones, comentarios y sugerencias para mejorar la Plataforma de redpersonalshoppers.com y le animamos a que nos las envíe. Puede enviarnos Observaciones haciéndonos llegar un correo electrónico, a través de la sección «Contacto» de la Plataforma de redpersonalshoppers.com o por otros medios de comunicación. Cualquier tipo de Observaciones que nos envíe será considerado como no confidencial y sin que le correspondan derechos de propiedad. Al enviarnos Observaciones, usted nos concede una licencia no exclusiva, internacional, libre de regalías, irrevocable, sublicenciable y perpetua para utilizar y publicar esas ideas y materiales con cualquier fin, sin que medie compensación en su favor.18. Disposiciones generales
18.1 Con excepción de complementos que puedan estar formados por términos y condiciones adicionales, políticas, directrices o normas, los presentes Términos constituyen la totalidad del Contrato entre redpersonalshoppers.com y usted en lo referente al objeto del mismo, y sustituyen a todos y cualesquiera contratos o pactos, orales o escritos, entre redpersonalshoppers.com y usted en relación con el acceso y la utilización de la Plataforma de redpersonalshoppers.com. 18.2 No existe ninguna relación de empresa conjunta, cooperación, de carácter laboral ni de agencia entre usted y redpersonalshoppers.com como resultado del presente Contrato ni de la utilización por su parte de la Plataforma de redpersonalshoppers.com. 18.3 Los presentes Términos no confieren ni tienen intención de conferir ningún derecho o recurso en favor de ninguna persona ajena a las partes. 18.4 Si alguno de los presentes Términos se considera nulo o inaplicable, tal disposición se eliminará y no afectará la validez y efecto de las demás disposiciones. 18.5 La no aplicación por parte de redpersonalshoppers.com de algún derecho o disposición de los presentes Términos no constituirá una renuncia de dicho derecho o disposición a menos que nosotros así lo reconozcamos o aceptemos por escrito. Con excepción de lo dispuesto expresamente en los presentes Términos, el ejercicio por cualquiera de las partes de alguno de sus recursos contemplados en los presentes Términos se hará sin perjuicio de sus demás recursos contemplados en los presentes Términos o previstos de otro modo por la ley. 18.6 Usted no podrá ceder, transferir ni delegar el presente Contrato ni sus derechos y obligaciones en virtud del mismo sin el previo consentimiento por escrito de redpersonalshoppers.com. redpersonalshoppers.com podrá ceder, transferir o delegar el presente Contrato y cualesquiera derechos y obligaciones en virtud del mismo, a su exclusivo criterio, cursando aviso con 30 días de antelación. No se verá afectado su derecho a rescindir el presente Contrato en cualquier momento. 18.7 Salvo que se indique lo contrario, cualquier aviso y demás comunicaciones destinadas a los Miembros, necesarias o permitidas a tenor del presente Contrato, tendrán lugar por vía electrónica y serán entregadas por redpersonalshoppers.com mediante correo electrónico, mediante notificación en la Plataforma de redpersonalshoppers.com o por mensaje (incluido SMS y WeChat). Para avisos cursados a Miembros que residan fuera de Alemania, la fecha de recepción se considerará la fecha en que redpersonalshoppers.com transmita el aviso. 18.8 Si tiene alguna pregunta acerca de los presentes Términos, puede enviarnos un correo electrónico. Los presentes Términos de Pago del Servicio (“Términos de Pago”) constituyen un contrato legalmente vinculante (“Contrato”) entre usted y redpersonalshoppers.com.Índice
- Alcance y uso de los Servicios de Pago
- Definiciones principales
- Modificación de estos Términos de Pago
- Elegibilidad y verificación del Miembro
- Registro de Cuenta
- Métodos de Pago
- Términos financieros para Personal Shoppers
- Términos financieros para Clientes
- Designación de redpersonalshoppers.com como agente de cobros limitado
- Términos financieros generales
- Actividades prohibidas
- Sugerencias y observaciones
- Exenciones de responsabilidad
- Responsabilidad
- Disposiciones pago
1. Alcance y uso de los Servicios de Pago
1.1 redpersonalshoppers.com podrá restringir la disponibilidad de los Servicios de Pago o determinados servicios o funcionalidades de los mismos, con el fin de aplicar medidas de mantenimiento que garanticen el correcto funcionamiento de los Servicios de Pago o lo mejoren. redpersonalshoppers.com podrá mejorar, potenciar y modificar los Servicios de Pago e introducir nuevos Servicios de Pago cada cierto tiempo. 1.2 Los Servicios de Pago podrán contener enlaces a sitios web o recursos de terceros (“Servicios de Terceros”). Dichos Servicios de Terceros están sujetos a distintos términos, condiciones y prácticas de privacidad y los Miembros deben revisarlas de forma independiente. redpersonalshoppers.com no es responsable ni responde de la disponibilidad o exactitud de dichos Servicios de Terceros ni del contenido, los productos o los servicios disponibles desde esos Servicios de Terceros. Los enlaces a dichos Servicios de Terceros no implican que redpersonalshoppers.com avale dichos Servicios de Terceros. 1.3 Usted no podrá utilizar los Servicios de Pago salvo en la medida en que lo autoricen la legislación de los Estados Unidos, las leyes de la jurisdicción que corresponda a su País de Residencia y cualquier otra legislación aplicable. En concreto, y a modo enumerativo pero no restrictivo, los Servicios de Pago no podrán ser empleados para enviar o recibir fondos: (i) con destino a países sujetos a embargos de los Estados Unidos; (ii) o con destino a personas que figuren en la lista Specially Designated Nationals (personas con designación especial) del Departamento del Tesoro de los EE. UU. o en la Denied Persons List (lista de personas rechazadas) del Departamento de Comercio de los EE. UU. Así, usted manifiesta y garantiza que: (i) ni usted ni su(s) Servicio(s) de Personal Shopper están situados o tienen lugar en un país que esté sujeto a un embargo del Gobierno de EE. UU. o que haya sido designado por el Gobierno de EE. UU. como un país que preste “asistencia a grupos terroristas”, y que (ii) no está usted incluido por el Gobierno de EE. UU. en ninguna lista de partes prohibidas o restringidas. Además del cumplimiento de lo anterior, usted deberá cumplir también cualquier legislación de control de exportaciones aplicable en su jurisdicción. 1.4 Su acceso o uso de ciertos Servicios de Pago podrá estar sujeto o condicionado al hecho de que usted acepte unos términos y condiciones adicionales. Si existe algún conflicto entre estos Términos de Pago y los términos y condiciones aplicables para un Servicio de Pago específico, tendrán prioridad estas últimas condiciones con respecto a su uso o acceso a dicho Servicio de Pago, salvo que se indique lo contrario.2. Definiciones principales
“País de Residencia” se refiere a la jurisdicción asociada a su Cuenta de redpersonalshoppers.com según redpersonalshoppers.com determine su residencia a partir de los datos asociados a su Cuenta de redpersonalshoppers.com. “Pago” se refiere a un pago activado por redpersonalshoppers.com en favor de un Miembro por servicio prestados en relación con la Plataforma de redpersonalshoppers.com. “Método de Pago” se refiere a un instrumento financiero que usted haya añadido a su Cuenta de redpersonalshoppers.com, como una tarjeta de crédito, una cuenta PayPal, un depósito directo, una tarjeta de prepago o una tarjeta de débito (de estar disponible).3. Modificación de estos Términos de Pago
redpersonalshoppers.com se reserva el derecho a modificar estos Términos de Pago en cualquier momento de conformidad con la presente disposición. Si realizamos cambios a los presentes Términos de Pago, publicaremos los Términos revisados en la Plataforma de redpersonalshoppers.com y actualizaremos la fecha de última actualización. También le avisaremos de la modificación por correo electrónico con al menos treinta (30) días de antelación respecto a la fecha de entrada en vigor. Si no está de acuerdo con los Términos de Pago revisados, podrá rescindir el presente Contrato con efecto inmediato. En el correo electrónico de notificación le informaremos de su derecho de rechazo y del derecho a rescindir este Contrato. Si no rescinde su Contrato antes de la fecha en que entren en vigor los Términos revisados, el hecho de continuar utilizando los Servicios de Pago constituirá su aceptación de los citados Términos de Pago revisados.4. Elegibilidad y verificación del Miembro
4.1 Debe tener al menos 18 años y ser capaz de suscribir contratos legalmente vinculantes para utilizar los Servicios de Pago. Mediante el uso de los Servicios de Pago, usted manifiesta y garantiza que es mayor de 18 años. 4.2 redpersonalshoppers.com podrá supeditar el acceso y el uso de ciertas áreas o funcionalidades de los Servicios de Pago a ciertas condiciones o requisitos, como completar un proceso de verificación o cumplir determinados criterios de elegibilidad. 4.3 Podremos realizar indagaciones que consideremos necesarias para ayudar a verificar o comprobar su identidad o impedir fraudes. Para ello, usted autoriza a redpersonalshoppers.com a que compruebe si usted figura en bases de datos de terceros y otras fuentes, así como a solicitar informes de los proveedores de servicios. En algunas jurisdicciones tenemos la obligación legal de recoger datos sobre la identidad para cumplir con las normativas de prevención de blanqueo de capitales. Estas pueden consistir, entre otras cosas, en: (i) solicitarle que facilite un documento de identificación gubernamental (p. ej., carné de conducir o pasaporte), su fecha de nacimiento, su dirección y demás información; (ii) requerirle que realice ciertas acciones para confirmar la titularidad de su dirección de correo electrónico, los Métodos de Pago; o (iii) intentar cotejar su información con bases de datos de terceros. redpersonalshoppers.com se reserva el derecho a cerrar, suspender o limitar el acceso a los Servicios de Pago en caso de que seamos incapaces de obtener o verificar cualquiera de estos datos.5. Registro de Cuenta
5.1 Usted podrá autorizar a un tercero a que utilice su Cuenta de redpersonalshoppers.com de conformidad con los Términos de redpersonalshoppers.com. Usted reconoce y acuerda que cualquier persona a la que usted autorice a utilizar su Cuenta de redpersonalshoppers.com podrá utilizar los Servicios de Pago en su nombre y que usted será responsable de cualesquiera pagos haga dicha persona.6. Métodos de Pago
6.1 Cuando añada o use un Método de Pago en su Cuenta de redpersonalshoppers.com, se le solicitará que facilite cierta información de facturación convencional, como el nombre, la dirección de facturación y datos sobre el medio financiero utilizado, ya sea a redpersonalshoppers.com o a terceros procesadores de pagos. Debe proporcionar una información exacta, actual y completa cuando añada un Método de Pago, y es su obligación mantener actualizados en todo momento sus Métodos de Pago. La información solicitada para Métodos de Pago dependerá del Método de Pago y podrá incluir:- su dirección de residencia, nombre en la cuenta, tipo de cuenta, número de seguimiento, número de cuenta;
- dirección de correo electrónico, moneda de pago; y
- datos de cuenta asociados a un procesador de pagos en concreto.
7. Términos financieros para Personal Shoppers
7.1 Términos generales
En general, redpersonalshoppers.com cobrará las Tarifas Totales a un Cliente en el momento en que el Personal Shopper acepte la petición de reserva del Cliente o esta se acepte de un modo automático.7.2. Pagos en su favor
7.2.1 Para recibir un Pago debe contar con un Método de Pago vinculado a su Cuenta de redpersonalshoppers.com. En general, redpersonalshoppers.com activará Abonos a través de su Método de abono elegido en las circunstancias siguientes: (i) por Servicios puntuales (Servicio Personal Shopper), entre los diez primeros días del mes posterior al que se haya finalizado totalmente el Servicio entre Personal Shopper y Cliente; (ii) por Servicios de Suscripción mensual, entre los diez primeros días del mes posterior al que se suscribiera el servicio de suscripción entre Personal Shopper y Cliente; y (iii) por todos los demás Servicios que se puedan ofrecer, en el momento indicado a través de la Plataforma de redpersonalshoppers.com. 7.2.2 El tiempo que tarde en recibirse el Pago desde que redpersonalshoppers.com lo emita podrá depender del Método de Pago que usted elija y de la planificación del proveedor del Método de Pago. redpersonalshoppers.com podrá retrasar o cancelar cualquier Pago con el fin de evitar actividades ilícitas o fraudulentas, de evaluación de riesgos, o por motivos de seguridad o investigación. 7.2.2 Su Pago por una reserva de Servicio será la propia Tarifa de cada tipo de servicio menos las correspondientes Tarifas de Gestión e Impuestos, si procediera. 7.2.3 Si un Cliente cancela una reserva confirmada, de conformidad con la plítica de cancelación que corresponda. redpersonalshoppers.com le remitirá a usted el Pago de cualquier suma de las Tarifas Totales que se le adeuden en el caso de ya haberlas cobrado.8. Términos financieros para Clientes
8.1 Usted autoriza a redpersonalshoppers.com a cobrarle a través de su Método de Pago las Tarifas Totales por cualquier reserva solicitada en relación con su Cuenta de redpersonalshoppers.com. redpersonalshoppers.com cobrará las Tarifas Totales conforme a lo acordado entre usted y redpersonalshoppers.com a través de la Plataforma de redpersonalshoppers.com. En general, redpersonalshoppers.com cobrará las Tarifas Totales una vez el Personal Shopper acepte su solicitud de reserva o si esta se acepta de un modo automático. Las tarifas adicionales por hacer uso de las opciones de pago ofrecidas, si las hubiere, se mostrarán en la Plataforma de redpersonalshoppers.com y se incluirán en las Tarifas Totales, y usted acepta pagar dichas tarifas al seleccionar la opción de pago. El uso de una opción de pago alternativa podrá estar supeditado a términos y condiciones adicionales. En caso de que redpersonalshoppers.com no pudiese cobrar las Tarifas Totales según lo previsto, las cobrará en un momento posterior. Una vez completada correctamente la operación de pago por su solicitud de reserva recibirá un correo electrónico de confirmación. 8.2 Cuando solicita reservar un Anuncio de Servicio de un Personal Shopper, redpersonalshoppers.com podrá igualmente (i) obtener una autorización previa a través de su Método de Pago por las Tarifas Totales, (ii) cobrar o autorizar a través de su Método de Pago un importe nominal para verificar su Método de Pago, o (iii) autenticar su cuenta a través de un tercero proveedor de servicios de pago para verificar su Método de Pago. 8.3 Si resulta cancelada una solicitud de reserva porque el Personal Shopper no la acepta o usted la cancela antes de que el Personal Shopper la acepte, se le reembolsarán los importes cobrados por redpersonalshoppers.com y se dispensará de cualquier autorización previa de su Método de Pago (si procede). El plazo para recibir el reembolso o para la dispensa de la autorización previa variará en función del Método de Pago y de las reglas del sistema de pago aplicable (p. ej., Visa, MasterCard, etc.). 8.4 Usted autoriza a redpersonalshoppers.com a realizar las verificaciones de Método de Pago descritas en los Apartados 6 y 8, así como a cobrar a través de su Método de Pago cualesquiera reservas realizadas en relación con su Cuenta de redpersonalshoppers.com. Por el presente documento usted autoriza a redpersonalshoppers.com a cobrar cualesquiera importes adeudados cargándoselos a través del Método de Pago indicado en la comprobación, ya sea directamente por parte de redpersonalshoppers.com o indirectamente a través de un tercero procesador de pagos en línea, y/o a través de uno o más Métodos de Pago disponibles en la Plataforma de redpersonalshoppers.com.9. Designación de redpersonalshoppers.com como agente de cobros limitado
9.1 Cada Miembro que cobre pagos por servicios prestados a través de la Plataforma de redpersonalshoppers.com, como Servicios de Personal Shopper (“Miembro Proveedor”) designa por el presente documento a redpersonalshoppers.com como agente de cobros limitado únicamente a efectos de aceptar fondos procedentes de Miembros que adquieran dichos servicios (“Miembros Adquirentes”). 9.2 Cada Miembro Proveedor acepta que el pago realizado por un Miembro Adquirente a través de redpersonalshoppers.com será considerado como un pago realizado directamente al Miembro Proveedor, y éste prestará los servicios adquiridos al Miembro Adquirente conforme a lo convenido igual que si dicho Miembro Proveedor hubiese recibido el pago directamente del Miembro Adquirente. Cada Miembro Proveedor acepta que redpersonalshoppers.com pueda reembolsar al Miembro Adquirente de conformidad con los Términos de redpersonalshoppers.com. Cada Miembro Proveedor entiende que la obligación de redpersonalshoppers.com de pagar al Miembro Proveedor está sujeta y condicionada a la correcta recepción de los pagos asociados por parte de los Miembros Adquirentes. redpersonalshoppers.com, garantiza únicamente los pagos a los Miembros Proveedores por los importes que redpersonalshoppers.com haya recibido correctamente de los Miembros Adquirentes de conformidad con estos Términos de Pago. Al aceptar la designación como agente de cobros limitado del Miembro Proveedor, redpersonalshoppers.com no asume ninguna responsabilidad por los actos y omisiones del Miembro Proveedor. 9.3 Cada Miembro Adquirente reconoce y acepta que, a pesar del hecho de que redpersonalshoppers.com no sea una parte del contrato entre usted y el Miembro Proveedor, redpersonalshoppers.com actúa como agente de cobros limitado de dicho Miembro Proveedor con el estricto fin de aceptar pagos de usted en nombre del Miembro Proveedor. Tras el pago de los fondos por su parte a redpersonalshoppers.com, se extingue su obligación de pago hacia el Miembro Proveedor por el importe acordado y redpersonalshoppers.com es responsable de remitir los fondos al Miembro Proveedor conforme a lo descrito en estos Términos de Pago, lo cual constituye el contrato de redpersonalshoppers.com con el Miembro Adquirente. En el supuesto de que redpersonalshoppers.com no remita alguno de estos importes, el Miembro Proveedor solo podrá recurrir contra redpersonalshoppers.com y no el Miembro Adquirente directamente.10. Términos financieros generales
10.1 Tarifas
redpersonalshoppers.com podrá cobrar tarifas por el uso de ciertos Servicios de Pago. Las tarifas aplicables se mostrarán a los Miembros a través de la Plataforma de redpersonalshoppers.com.10.2 Autorizaciones de Pago
Usted autoriza a redpersonalshoppers.com a cobrarle los importes pagaderos de conformidad con los presentes Términos de Pago o con los Términos de redpersonalshoppers.com. Específicamente, usted autoriza a redpersonalshoppers.com a cobrarle:- Cualquier suma pagadera a un Miembro Proveedor por parte de un Miembro Adquirente que redpersonalshoppers.com recaude en calidad de agente de cobros del Miembro Proveedor conforme a lo dispuesto en el Apartado 9 que antecede.
- Los Impuestos, cuando correspondan, conforme a lo dispuesto en los Términos de redpersonalshoppers.com.
- Cualesquiera Tarifas de Gestión o tarifas de cancelación conforme a lo dispuesto en los Términos de redpersonalshoppers.com (por ejemplo, si usted, en calidad de Personal Shopper, cancela una reserva confirmada). redpersonalshoppers.com tendrá derecho a recuperar de usted el importe de dicho reembolso, incluido mediante la retención de dicho importe de reembolso de cualesquiera Pagos futuros que se le adeuden.
- Las tarifas que se le hayan pagado indebidamente en calidad de Personal Shopper. Si, en calidad de Personal Shopper, su Cliente cancela una reserva confirmada o redpersonalshoppers.com decide que es necesario cancelar una reserva confirmada, y redpersonalshoppers.com emite un reembolso al Cliente de conformidad con los Términos de redpersonalshoppers.com, la Política de Causas de fuerza mayor u otra política de cancelación aplicable, usted acepta que en el supuesto de que ya se le haya pagado, redpersonalshoppers.com tendrá derecho a recuperar de usted el importe de dicho reembolso, incluido mediante la sustracción de dicho importe reembolsado en cualesquiera Pagos futuros que se le adeuden.
10.3 Reembolsos
Todos los reembolsos podrán estar sujetos a los Términos de redpersonalshoppers.com y la Política de Causas de Fuerza Mayor. Si un Cliente o redpersonalshoppers.com deciden por algún motivo cancelar una reserva confirmada de conformidad con los Términos de redpersonalshoppers.com, o la Política de Causas de Fuerza Mayor, usted acepta que redpersonalshoppers.com no tendrá responsabilidad alguna por dichas cancelaciones o reembolsos al margen de sus obligaciones de remitir los fondos o Pagos con arreglo a estos Términos de Pago.10.4 Errores en la tramitación de los Pagos
Tomaremos las medidas necesarias para subsanar cualquier error en la tramitación de los Pagos del que tengamos conocimiento. Tales medidas podrán incluir la práctica de un abono o un adeudo (según corresponda) con el mismo Método de Pago utilizado para el pago original realizado a favor o por parte de usted, de forma que usted acabe recibiendo o pagando el importe correcto. Esto podrán llevarlo a cabo redpersonalshoppers.com o un tercero, como su entidad bancaria.11. Actividades prohibidas
Usted asume toda la responsabilidad derivada del cumplimiento de la totalidad de legislación, reglamentos y normativas, así como de las obligaciones fiscales que sean aplicables al uso que usted haga de los Servicios de Pago. En relación con su uso de los Servicios de Pago, usted no podrá realizar las siguientes acciones y admite que no procederá a las mismas ni ayudará o permitirá que otros así procedan:- incumplir o eludir cualesquiera leyes o normativas, contratos con terceros, derechos de terceros o los Términos de redpersonalshoppers.com, las Políticas o las Normas;
- utilizar los Servicios de Pago con fines comerciales o de otro tipo que no estén autorizados de forma explícita en los presentes Términos de Pago;
- registrar ni utilizar Métodos de Pago en su Cuenta de redpersonalshoppers.com de los que no sea titular o para cuyo uso no tenga autorización;
- evitar, sortear, retirar, desactivar, mermar, descodificar o burlar de cualquier otra manera medidas tecnológicas implantadas por redpersonalshoppers.com o cualquiera de los proveedores de redpersonalshoppers.com u otro tercero para proteger los Servicios de Pago;
- adoptar cualquier acción que perjudique o afecte de forma adversa, o pueda perjudicar o afectar de forma adversa, al rendimiento o al funcionamiento correcto de los Servicios de Pago;
- tratar de descifrar, descompilar o desensamblar software utilizado para ofrecer los Servicios de Pago o aplicar técnicas ingeniería inversa a este; o
- infringir ni vulnerar los derechos de ninguna otra persona ni perjudicar a ninguna otra persona de ninguna otra forma.